РЕГЛАМЕНТ

§ 1. Введення

Ці Правила користування послугами Кабінету електроепіляції (далі "правила Кабінету") визначають правила використання особою, яка придбала або планує придбати послугу електроепіляції, що надається в кабінетах електроепіляції, або особою, на користь якої послуга була придбана третьою стороною (далі "клієнт"" з послуг, пропонованих спеціалізованими кабінетами електроепіляції, керованими компанією ELEKTROEPILACJA.PL ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ зі штаб-квартирою у Варшаві, за адресою ul. Grzybowska 87, 00-844 Варшава, внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру, проведеного районним судом для m.st. Варшава у Варшаві, XIII економічний відділ Національного судового реєстру під номером KRS 0001064299, REGON 526700960, ІПН 5273080710( далі "компанія"", електронна адреса компанії для кореспонденції contact@elektroepilacja.pl, тел. 515222832.
Всі поняття, написані в правилах кабінету з великої літери, мають значення, дане їм в правилах обслуговування, якщо інше не випливає прямо з цих Правил Кабінету.
Компанія або партнер пропонують надання послуг або продаж продуктів в офісах електроепіляції в місцях, зазначених у сервісі, відповідно до Угоди про послуги або угоди про продаж продуктів, укладеної сервісом, або угоди про послуги в офісах електроепіляції ("Угода про послуги в офісах електроепіляції") або угоди про продаж продуктів, укладеної в офісах електроепіляції ("угода про продаж продуктів в офісах електроепіляції").
Години роботи встановлюються індивідуально для окремих кабінетів електроепіляції. Інформацію про години роботи конкретного кабінету можна отримати на сайті, в офісі компанії, в кожному з кабінетів електроепіляції або зв'язавшись з контактними даними Кабінету, представленими на сайті.
Кабінет пропонує надання комплексних процедур електроепіляції на тілі або його частинах, а також надання консультацій та консультацій в області електроепіляції та інших послуг, не пов'язаних безпосередньо з медичними процедурами (в сукупності іменованих "послугами"), а також продаж продуктів, пов'язаних з електроепіляцією.
Основною процедурою, що надається в офісах, є електроепіляція, яка полягає в постійному видаленні волосся в зазначеному клієнтом місці шляхом введення тонкого зонда в волосяний фолікул і застосування струму, який руйнує волосяну цибулину ("процедура електроепіляції"). Кабінет може також пропонувати інші естетичні послуги, наприклад, консультації з електроепіляції та інші (далі спільно іменовані "лікування").
Кабінет може також запропонувати набір певної кількості процедур для окремих частин тіла, пропонованих компанією або партнером в кабінетах, які можна використовувати протягом 12 (дванадцяти) місяців з дати виконання першої процедури, придбання або бронювання якої можливо в кабінетах електроепіляції ("пакет").
Офіс також може запропонувати пакет певної кількості годин електроепіляційних процедур, які клієнт може використовувати для лікування окремих частин тіла. Цей пакет, складений індивідуально покупцем, доступний для використання протягом встановленого періоду, починаючи з моменту виконання першої процедури. Придбання або бронювання пакету годин можливо в будь-якому з наших офісів електроепіляції.
Користуватися процедурами мають право повнолітні особи з повною дієздатністю, а також особи з обмеженою дієздатністю, але тільки після отримання письмової згоди їх законного опікуна, представленого особисто перед початком процедури в нашому кабінеті електроепіляції.

§ 2. Договір на надання послуг в офісі і договір купівлі-продажу продукції в офісі

Здійснюючи покупку послуги або продукту в кабінеті, клієнт підтверджує, що він ознайомився з правилами кабінету і приймає їх. Купівля послуги або продукту також означає заяву про відсутність протипоказань для використання Послуг і прийняття заяв, що містяться в картці клієнта.
Договір купівлі-продажу продукції в кабінеті застосовується до продуктів, наявних у пропозиції Кабінету. Купівля товару пов'язана з необхідністю оплати покупцем, а договір купівлі-продажу продукції полягає в момент отримання платежу Кабінетом.
Аналогічним чином, покупка послуг, що надаються в офісі, зобов'язує клієнта платити, а договір на обслуговування в офісі укладається з моменту отримання платежу. Клієнт після укладення договору на надання послуг отримає підтвердження бронювання послуги на вказану адресу електронної пошти або номер телефону.
Оплата послуг та продуктів, що пропонуються в офісі, здійснюється готівкою або кредитною карткою.
Від договору на надання послуг в кабінеті та договору купівлі-продажу продукції в кабінеті не має права розірвати договір.
Клієнт повинен почати реалізацію послуги протягом 6 місяців з дати її покупки і протягом цього періоду скористатися послугами Кабінету, виконавши процедуру. Нездатність клієнта виконати послугу у встановлений термін призводить до втрати всіх прав на послугу, включаючи право на повернення оплати або отримання компенсації за нереалізовану послугу.

§ 3. Обов'язки Клієнта

Клієнти Кабінету зобов'язані ознайомитися з правилами кабінету і правилами обслуговування Elektroepilacja.pl на Сайті Сервісу до початку процедури, а також для дотримання його положень і дотримання рекомендацій персоналу Кабінету. Кожен клієнт, який користується пропозицією Кабінету, особливо приступає до процедури, заявляє, що ознайомився з правилами Кабінету, що повністю згоден з його умовами і не робить ніяких заперечень проти нього.
Крім того, клієнт зобов'язаний заповнити та підписати картку клієнта до початку процедури. Картка клієнта-це документ, в якому клієнт вказує свою історію хвороби, що дозволяє виключити існуючі протипоказання до процедури, знайомиться і заявляє, що він ознайомився з процедурами процедури, знає про переваги і можливі побічні ефекти і дає згоду на добровільне проведення процедури. Зразок карти клієнта доступний на сайті сервісу і в кабінеті.
Крім того, клієнт має можливість заповнити картку клієнта (форму згоди та перевірки протипоказань) онлайн в електронному вигляді одразу після бронювання призначення на процедуру.
Співробітник кабінету або співробітник гарячої лінії проводить співбесіду з клієнтом, щоб визначити, чи не мають протипоказань до проведення процедури через стан здоров'я клієнта, перенесених захворювань і способу життя, а також для визначення післяопераційних рекомендацій. Клієнт зобов'язаний повідомити працівника Кабінету про будь-які протипоказання та інші важливі для процедури обставини, такі як хвороби, запалення, вагітність, прийняті ліки тощо.
Купівля послуги процедури в офісі рівносильна заявою клієнта про те, що немає ніяких медичних протипоказань до використання послуги, а також прийняття правил Кабінету.
У разі будь-яких інших сумнівів ми рекомендуємо проконсультуватися з лікарем. Ми гарантуємо, що безпека і благополуччя наших клієнтів є для нас пріоритетом.
Детальні протипоказання до виконання окремих процедур вказані в картці клієнта, яка підписується до початку процедури або заповнюється онлайн в електронному вигляді. Зразок цієї карти також доступний на сайті нашого сервісу.
Клієнт зобов'язаний повідомити нашим фахівцям про можливе погіршення самопочуття під час процедури.
Клієнт зобов'язаний дотримуватися рекомендацій, які будуть дані вам після виконання процедури.
У разі будь-яких сумнівів у безпеці виконання процедури, наші співробітники можуть відмовитися від її проведення або запропонувати інший термін. Якщо ви вже зробили платіж, і процедура не буде виконана через обставини, що склалися, ми забезпечимо відшкодування.
Протипоказаннями до використання процедур в нашому кабінеті електроепіляції є:

1. імунодефіцити (ВІЛ, гепатит або інші імунодефіцити) 2. астенія (генералізована слабкість) 3. психоневрологічні розлади 4. Вагітність (і триместр), лактація (перші 6 місяців) 5. Епілепсія 6. Онкологічні захворювання 7. Хвороби серця, включаючи гіпертонію та ішемічні захворювання, а також вади серця 8. Прийом фотосенсибілізуючих препаратів 9. Варикозне розширення вен в місці впливу 10. Прийом Роаккутану (ізотретиноїну) за 6 місяців до операції 11. Прийом антибіотичних препаратів за 2 тижні до епіляції 12. Цукровий діабет в стадії декомпенсації 13. Соматичні захворювання в гострій фазі. 14. Гіпертермія 15. Гемофілія, порушення згортання крові та застосування препаратів, що знижують згортання крові (антикоагулянтів) 16. Металеві імплантати, в тому числі "злоті нитки" в зоні лікування Процедура може бути небезпечною для людей з металевими імплантатами, включаючи "злоті нитки" в області лікування. 17. Наявність кардіостимулятора або кохлеарного імплантату 18. Наявність інфекційних і запальних процесів на шкірі ,включаючи загострення хронічних шкірних захворювань і будь-які інші порушення цілісності шкіри (бородавки, герпес, грибкові захворювання, порізи, родимки, свіжі рубці, сонячні опіки, імпетиго, запалення, вугри та ін.) 19. Менструація

Nie zaleca się wykonywania zabiegu podczas miesiączki ze względu na zwiększoną wrażliwość skóry i możliwe ryzyko infekcji.

20. Астма

21. Непереносимість струму

§ 4. Пропозиція Кабінету

Ціни на послуги або продукти (за винятком цін на процедури), зазначені в сервісі, не є комерційною пропозицією відповідно до положень Цивільного кодексу. Єдиним джерелом застосовних цін (за винятком цін на процедури) є прайс-лист, доступний в кожному кабінеті. Кабінет залишає за собою право змінювати ціну послуги або продукту, зазначену в прайс-листі, в разі індивідуальної знижки.
Розмір оплати за пропоновані процедури і пакети процедур, придбані в офісі, визначається прейскурантом процедур і пакетів. Ціни, зазначені в прайс-листі процедур і пакетів, є валовими цінами. Прайс-лист процедур і пакетів також доступний на сайті сервісу.
Розмір оплати за пропоновані пакети лікування визначається прайс-лист пакетів. Ціни, зазначені в прайс-листі пакетів, є валовими цінами.
Прайс-лист пакетів також доступний на сайті сервісу. Ціни на послуги, зазначені в прайс-листі процедур і пакетів і прайс-листі пакетів (далі спільно іменовані" прайс-лист"), не застосовуються, якщо клієнт запитує індивідуальну процедуру, що виходить за рамки послуг, охоплених прайс-листом. У будь-якому з перерахованих вище випадків (знижка, передбачена параграфом 1 або користувацька процедура), клієнт буде повідомлений про загальну остаточну валову ціну такої процедури або пільги до виконання пільги і зможе за своїм вибором відмовитися від використання процедури або пільги. У разі, якщо клієнт оплатив процедуру при бронюванні, і ціна процедури зміниться в результаті застосування знижки або визнання процедури нестандартної після оплати, відповідно, кабінет буде повертати платіж в розмірі різниці між сплаченою ціною процедури і ціною процедури після обліку знижки, або клієнт буде зобов'язаний сплатити різницю в ціні, сплаченої за процедуру, і ціною фактичної процедури нестандартної. У разі, якщо клієнт оплатить процедуру, яка виявилася нестандартною (в результаті чого його ціна збільшилася) і з цієї причини відмовиться від використання процедури, кабінет поверне клієнту здійснений ним платіж.
Акції та знижки, що надаються компанією або партнером, не підлягають об'єднанню – це також відноситься до акцій і знижок, пропонованих через Інтернет-сервіси, зазначені в параграфах 9.10 і 11 цього параграфа.
Процедури та послуги, що продаються в пакеті, не можуть покриватися знижкою. Умови отримання знижки будуть вказані співробітниками Кабінету Міністрів, викладені в окремих правилах або вказані в кожному з кабінетів відповідним чином.
Придбана одноразова процедура дійсна протягом 2 (двох) місяців, що відраховуються з дня її покупки-в цей період необхідно скористатися послугами на основі придбаної процедури. Після закінчення терміну дії процедура стає недійсною, і власник процедури втрачає права, що випливають з неї. У разі невиконання процедури його власником або бажання використовувати її після закінчення терміну дії процедури, його власник Не має ніяких прав на володіння придбаної процедурою, він також не може претендувати на компенсацію або відшкодування плати за процедуру.
Загальна кількість процедур електроепіляції, виконаних в рамках одного пакета, становить не більше 10 процедур електроепіляції (далі "пакет електроепіляції"". В рамках придбання пакету електроепіляції клієнт набуває право користуватися послугами Кабінету у вигляді процедур електроепіляції протягом 12 (дванадцяти) місяців з дати покупки пакету електроепіляції. Після закінчення цього терміну пакет закінчується,і клієнт втрачає права, що випливають з нього. У разі, якщо клієнт не реалізує пакет або бажає використовувати його після закінчення терміну дії пакета, клієнт не має права володіти придбаним пакетом, він також не може претендувати на компенсацію або відшкодування плати за пакет. У разі, якщо клієнт придбав пакет електроепіляції, і в ході його реалізації з'ясувалося, що потрібна менша кількість процедур, ніж максимальна кількість процедур, передбачених в пакеті, клієнт не має права відшкодовувати різницю за невикористані процедури. У разі, якщо клієнт придбав пакет електроепіляції, і в ході його реалізації з'ясувалося, що потрібна більша кількість процедур, ніж максимальна кількість процедур, передбачених в пакеті, клієнт має можливість придбати додаткові процедури за ціною, зазначеною в прайс-листі.
Компанія також може час від часу пропонувати можливість покупки електроепіляції за рекламною ціною через сервіс Groupon, доступний за адресою groupon.pl. кожен купон, придбаний через цей сервіс, є іменним. Клієнт має право тільки один раз скористатися даною рекламною акцією, пропонованою через сервіс Groupon. Клієнт, щоб скористатися купленим ваучером, зобов'язаний підтвердити співробітнику Кабінету свою особу, пред'явивши посвідчення особи. Купон може включати в себе послугу однієї процедури електроепіляції або пакет процедур електроепіляції. Оплата ваучера через сервіс Groupon і на визначених у ньому умовах рівносильна оплаті за процедуру електроепіляції.
Компанія може запропонувати клієнтам можливість отримати знижку на процедури електроепіляції на умовах, зазначених в окремих правилах або правилах, описаних в сервісі.
Компанія також може запропонувати бонус для нового клієнта, який придбає свою першу процедуру електроепіляції, пакет процедур електроепіляції. Злотий зл. (п'ятдесят злотих), якщо клієнт використовує призначену процедуру електроепіляції, йому буде надана знижка на цю процедуру в розмірі 50,00 злотих. У разі, якщо клієнт придбав процедуру електроепіляції, пакет процедур електроепіляції до отримання вищевказаної знижки може використовувати її на ваучер. Клієнт має право тільки один раз скористатися знижкою, зазначеної в цьому пункті.
Придбані в офісі Послуги та товари не підлягають поверненню.
Беручи до уваги той факт, що дія в рамках процедури електроепіляції залежить від індивідуальних схильностей кожного клієнта і залежить m.in. починаючи з структури волосся і фази циклу росту волосся, компанія або партнер в рамках пакету, що включає процедури електроепіляції, не гарантує повного ефекту епіляції.

§ 5. Відповідальність

Недотримання клієнтом вимог цих Правил кабінету, в тому числі, зокрема, не інформування про протипоказання для здоров'я до використання послуг Кабінету, призводить до виключення відповідальності Кабінету, партнера і компанії за можливі ускладнення для здоров'я клієнта після проведеної процедури. Клієнт несе одноосібну відповідальність за будь-які наслідки, пов'язані з приховуванням або відсутністю будь-якого захворювання або захворювання, зазначених у цих правилах кабінету або картці клієнта в якості протипоказань до проведення процедур.
Офіс, партнер і компанія не несуть відповідальності за відсутність бажаних результатів процедури або ускладнень після процедури в разі недотримання рекомендацій після процедури і домашнього догляду.
Інформація, представлена в кабінеті та надана працівниками кабінету, є інформативною та освітньою і не може замінити поради та рекомендації лікаря. Використовуючи пропозицію Кабінету, клієнт усвідомлює, підтверджує і погоджується з тим, що Кабінет не пропонує консультацій і медичних консультацій.
Підрядник гарантує постійне видалення певних волосся, які були оброблені, за умови повного руйнування їх волосяного фолікула. Однак підрядник залишає за собою право не нести відповідальності за можливу появу нових волосків в обробленій зоні в майбутньому, оскільки це може бути викликано природними фізіологічними процесами організму клієнта, на які підрядник не впливає.Використання процедур електроепіляції не є гарантією повної або вічної епіляції. Використання процедур, інших послуг або продуктів не є гарантією повного або вічного ефекту.

§ 6. Скарга

Клієнт має право подати скаргу на послугу.
Скарги повинні бути подані в письмовій формі і відправлені рекомендованим листом за адресою, вказаною в § 1 (1) цих Правил.
Скарга повинна містити як мінімум: ім'я, прізвище, адресу, адресу електронної пошти (e-mail) клієнта, кабінет, в якому відбулося надання послуги електроепіляції, предмет скарги із зазначенням запиту клієнта і всі обставини, що виправдовують скаргу. 4. Якщо дані або інформація, зазначені в скарзі, потребують доповнення для належного її розгляду, перед розглядом скарги компанія просить Клієнта за вказаною адресою або адресою електронної пошти доповнити її в зазначеному обсязі і терміні.
Оцінка предмета скарги та її законності компанія проводить протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дня її подання. Про відмову від розгляду скарги та її причини компанія повідомить клієнта письмово або відправивши повідомлення на адресу електронної пошти клієнта-в залежності від форми подачі скарги. Якщо компанія не розгляне скаргу протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дня її отримання, скарга вважається обґрунтованою. 6. У разі виникнення спору між Компанією та клієнтом щодо обґрунтованості відмови у розгляді скарги, клієнт має право використовувати позасудові способи розгляду скарги та пред'явлення претензій. Клієнт може скористатися посередництвом або арбітражною судовою системою, надавши в установу, в якому буде проходити розгляд, відповідну форму-клопотання про посередництво або клопотання про розгляд справи в арбітражному суді. Список вибіркових установ, а також дані доступні на сайті uokik.gov.pl.

§ 7. Бронювання

Кабінет дозволяє m.in. попереднє бронювання послуг через сервіс, через веб-сайт або Мобільний додаток.
За заброньовані послуги слід звітувати в призначений час (за 5 хвилин до запланованої процедури). У разі значного запізнення (більше 10 хвилин) на заброньований термін обслуговування клієнтом, може знадобитися скоротити обслуговування або призначити новий термін його виконання. У цьому випадку Кабмін може відмовитися від виконання послуги з вини клієнта і вказати новий термін, в який буде здійснюватися послуга.
Клієнт повинен щоразу інформувати офіс (по телефону, електронній пошті або особисто) про необхідність перенести або скасувати призначений візит або послугу не пізніше, ніж за 48 (сорок вісім) годин до запланованого візиту. При відсутності скасування заброньованого терміну відвідування до закінчення 48 (сорока восьми) годин до закінчення терміну дії послуги ця послуга вважається виконаною, а сума, відповідна ціні послуги, зазначеної в прайс-листі або індивідуально з клієнтом, не повертається. У разі, якщо клієнт тричі не з'явився на призначений візит, при призначенні наступного візиту співробітники Кабінету мають право запросити передоплату, яка анулюється з моменту неявки в призначений термін. Передоплата може бути здійснена готівкою, карткою або переказом на рахунок. У цьому випадку сума повинна бути зарахована на ваш рахунок не пізніше, ніж за 1 (один) день до закінчення терміну служби.
Кабінет має у своїй пропозиції ваучери (ваучери). При відсутності скасування заброньованого терміну служби або відвідування ваучера (ваучера) до закінчення 48 (сорока восьми) годин до закінчення терміну служби ця послуга вважається виконаною, а сума, відповідна ціні послуги, встановленої в прайс-листі або індивідуально з клієнтом, підлягає вирахуванню з ваучера (ваучера). В обґрунтованих випадках і виняткових випадкових ситуаціях допускається можливість продовження терміну дії ваучера (ваучера)або заміни послуг після індивідуальної консультації з персоналом Кабінету.
Кабмін залишає за собою право скасувати послугу з одночасною зміною дати бронювання або можливістю призначити нову дату пізніше. У разі виникнення надзвичайної ситуації клієнти будуть проінформовані про необхідність скасування послуги або зміни терміну служби в найкоротші терміни, в інших випадках-до закінчення 24 (двадцяти чотирьох) годин до встановленого терміну. У разі необхідності зміни терміну служби, обумовленого обставинами, що лежать на стороні Кабінету, клієнт вибирає найбільш зручний для себе найближчий вільний термін виконання послуги. Якщо зміна терміну застосовується до послуги ваучера (ваучера), ваучер продовжується на період, що дорівнює затримці. У разі, якщо клієнт, який оплатив послугу, не несе відповідальності за жоден з призначених нових термінів виконання послуги, Кабмін відшкодує клієнту здійснений ним платіж за ціною послуги.

§ 8. Прикінцеві положення

У процедурних кабінетах Кабінету заборонено харчування. На всій території Кабінету суворо заборонено куріння і вживання алкогольних напоїв.
Кабінет не несе відповідальності за дітей, залишених без нагляду в кабінеті. Відповідальність за шкоду або шкоду, заподіяну дітям, несуть батьки або їх законні опікуни.
Клієнт несе фінансову відповідальність за заподіяну шкоду або пошкодження обладнання кабінету.
Офіс не несе відповідальності за цінні речі, залишені без нагляду за межами вказаного місця зберігання.
У питаннях, не регламентованих цим Регламентом Кабінету, застосовуються положення Цивільного кодексу.
Кабінет залишає за собою право змінювати ці правила Кабінету.
Кабінет інформує про зміну правил Кабінету Міністрів, надаючи зміст нових правил на сайті сервісу та в кабінетах протягом 14 днів до набрання чинності новими правилами.
Правила Кабінету доступні в сервісі і кабінетах.
Закон, який застосовується до цього Регламенту Кабінету міністрів, - це польське право.
Якщо будь-яке з положень правил виявиться недійсним або неефективним, це не вплине на дійсність або ефективність інших положень Правил.
Цей регламент Кабінету вступає в силу з 23.02.2024