РЕГЛАМЕНТ

§ 1. Введение

Настоящие Правила пользования услугами Кабинета электроэпиляции (далее „правила Кабинета”) определяют правила использования лицом, которое приобрело или планирует приобрести услугу электроэпиляции, предоставляемую в кабинетах электроэпиляции, или лицом, в пользу которого услуга была приобретена третьей стороной (далее "клиент"” из услуг, предлагаемых специализированными кабинетами электроэпиляции, управляемыми компанией ELEKTROEPILACJA.PL общество с ограниченной ответственностью со штаб-квартирой в Варшаве, по адресу ul. Grzybowska 87, 00-844 Варшава, внесена в реестр предпринимателей Национального судебного реестра, проводимого районным судом для m.st. Варшава в Варшаве, XIII экономический отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0001064299, REGON 526700960, ИНН 5273080710( далее "компания"”, электронный адрес компании для корреспонденции contact@elektroepilacja.pl, тел. 515222832.
Все понятия, написанные в правилах Кабинета с большой буквы, имеют значение, данное им в правилах обслуживания, если иное не вытекает прямо из настоящих Правил Кабинета.
Компания или партнер предлагают предоставление услуг или продажу продуктов в офисах электроэпиляции в местах, указанных в сервисе, в соответствии с Соглашением об услугах или соглашением о продаже продуктов, заключенным сервисом, или соглашением об услугах в офисах электроэпиляции ("Соглашение об услугах в офисах электроэпиляции”) или соглашением о продаже продуктов, заключенным в офисах электроэпиляции („соглашение о продаже продуктов в офисах электроэпиляции”).
Часы работы устанавливаются индивидуально для отдельных кабинетов электроэпиляции. Информацию о часах работы конкретного кабинета можно получить на сайте, в офисе компании, в каждом из кабинетов электроэпиляции или связавшись с контактными данными Кабинета, представленными на сайте.
Кабинет предлагает предоставление комплексных процедур электроэпиляции на теле или его частях, а также предоставление консультаций и консультаций в области электроэпиляции и других услуг, не связанных непосредственно с медицинскими процедурами (в совокупности именуемых „услугами”), а также продажу продуктов, связанных с электроэпиляцией.
Основной процедурой, предоставляемой в офисах, является электроэпиляция, которая заключается в постоянном удалении волос в указанном клиентом месте путем введения тонкого зонда в волосяной фолликул и применения тока, который разрушает волосяную луковицу („процедура электроэпиляции”). Кабинет может также предлагать другие эстетические услуги, например, консультации по электроэпиляции и другие (далее совместно именуемые „лечение”).
Кабинет может также предложить набор определенного количества процедур для отдельных частей тела, предлагаемых компанией или партнером в кабинетах, которые можно использовать в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты выполнения первой процедуры, приобретение или бронирование которой возможно в кабинетах электроэпиляции ("пакет”).
Офис также может предложить пакет определенного количества часов электроэпиляционных процедур, которые клиент может использовать для лечения отдельных частей тела. Этот пакет, составленный индивидуально покупателем, доступен для использования в течение установленного периода, начиная с момента выполнения первой процедуры. Приобретение или бронирование пакета часов возможно в любом из наших офисов электроэпиляции.
Пользоваться процедурами имеют право совершеннолетние лица с полной дееспособностью, а также лица с ограниченной дееспособностью, но только после получения письменного согласия их законного опекуна, представленного лично перед началом процедуры в нашем кабинете электроэпиляции.

§ 2. Договор на оказание услуг в офисе и договор купли-продажи продукции в офисе

Совершая покупку услуги или продукта в кабинете, клиент подтверждает, что он ознакомился с правилами Кабинета и принимает их. Покупка услуги или продукта также означает заявление об отсутствии противопоказаний для использования услуг и принятие заявлений, содержащихся в карточке клиента.
Договор купли - продажи продукции в кабинете применяется к продуктам, имеющимся в предложении Кабинета. Покупка товара связана с необходимостью оплаты покупателем, а договор купли-продажи продукции заключается в момент получения платежа Кабинетом.
Аналогичным образом, покупка услуг, предоставляемых в офисе, обязывает клиента платить, а договор на обслуживание в офисе заключается с момента получения платежа. Клиент после заключения договора на оказание услуг получит подтверждение бронирования услуги на указанный адрес электронной почты или номер телефона.
Оплата услуг и продуктов, предлагаемых в офисе, осуществляется наличными или кредитной картой.
От договора на оказание услуг в кабинете и договора купли-продажи продукции в кабинете не имеет права расторгнуть договор.
Клиент должен начать реализацию услуги в течение 6 месяцев с даты ее покупки и в течение этого периода воспользоваться услугами Кабинета, выполнив процедуру. Неспособность клиента выполнить услугу в установленный срок приводит к потере всех прав на услугу, включая право на возврат оплаты или получение компенсации за нереализованную услугу.

§ 3. Обязанности Клиента

Клиенты Кабинета обязаны ознакомиться с правилами Кабинета и правилами обслуживания Elektroepilacja.pl на сайте сервиса до начала процедуры, а также для соблюдения его положений и соблюдения рекомендаций персонала Кабинета. Каждый клиент, пользующийся предложением кабинета, особенно приступающий к процедуре, заявляет, что ознакомился с правилами Кабинета, что полностью согласен с его условиями и не делает никаких возражений против него.
Кроме того, клиент обязан заполнить и подписать карточку клиента до начала процедуры. Карточка клиента-это документ, в котором клиент указывает свою историю болезни, позволяющую исключить существующие противопоказания к процедуре, знакомится и заявляет, что он ознакомился с процедурами процедуры, знает о преимуществах и возможных побочных эффектах и дает согласие на добровольное проведение процедуры. Образец карты клиента доступен на сайте сервиса и в кабинете.
Кроме того, клиент имеет возможность заполнить карточку клиента (форму согласия и проверки противопоказаний) онлайн в электронном виде сразу после бронирования назначения на процедуру.
Сотрудник кабинета или сотрудник горячей линии проводит собеседование с клиентом, чтобы определить, не имеют ли противопоказаний к проведению процедуры из-за состояния здоровья клиента, перенесенных заболеваний и образа жизни, а также для определения послеоперационных рекомендаций. Клиент обязан сообщить сотруднику Кабинета о любых противопоказаниях и других важных для процедуры обстоятельствах, таких как болезни, воспаление, беременность, принимаемые лекарства и т. д.
Покупка услуги процедуры в офисе равносильна заявлению клиента о том, что нет никаких медицинских противопоказаний к использованию услуги, а также принятию правил Кабинета.
В случае любых других сомнений мы рекомендуем проконсультироваться с лечащим врачом. Мы гарантируем, что безопасность и благополучие наших клиентов являются для нас приоритетом.
Подробные противопоказания к выполнению отдельных процедур указаны в карточке клиента, которая подписывается до начала процедуры или заполняется онлайн в электронном виде. Образец этой карты также доступен на сайте нашего сервиса.
Клиент обязан сообщить нашим специалистам о возможном ухудшении самочувствия во время процедуры.
Клиент обязан следовать рекомендациям, которые будут даны вам после выполнения процедуры.
В случае каких-либо сомнений в безопасности выполнения процедуры, наши сотрудники могут отказаться от ее проведения или предложить другой срок. Если вы уже сделали платеж, и процедура не будет выполнена из-за сложившихся обстоятельств, мы обеспечим возмещение.
Противопоказаниями к использованию процедур в нашем кабинете электроэпиляции являются:

1. иммунодефициты (ВИЧ, гепатит или другие иммунодефициты)
2. астения (генерализованная слабость)
3. психоневрологические расстройства
4. Беременность (и триместр), лактация (первые 6 месяцев)
5. Эпилепсия
6. Онкологические заболевания
7. Болезни сердца, включая гипертонию и ишемические заболевания, а также пороки сердца
8. Прием фотосенсибилизирующих препаратов
9. Варикозное расширение вен в месте воздействия
10. Прием Роаккутана (изотретиноина) за 6 месяцев до операции
11. Прием антибиотических препаратов за 2 недели до эпиляции
12. Сахарный диабет в стадии декомпенсации
13. Соматические заболевания в острой фазе.
14. Гипертермия
15. Гемофилия, нарушения свертываемости крови и применение препаратов, снижающих свертываемость крови (антикоагулянтов)
16. Металлические имплантаты, в том числе "злотые нити" в зоне лечения

17. Наличие кардиостимулятора или кохлеарного имплантата
18. Наличие инфекционных и воспалительных процессов на коже, включая обострение хронических кожных заболеваний и любые другие нарушения целостности кожи (бородавки ,герпес, грибковые заболевания, порезы, родинки, свежие рубцы, солнечные ожоги, импетиго, воспаления, угри и др.)
19. Менструация
Не рекомендуется проводить процедуру во время менструации из-за повышенной чувствительности кожи и возможного риска заражения.
20. Астма
21. Непереносимость тока

Процедура может быть опасной для людей с металлическими имплантатами, включая "злотые нити" в области лечения.
17. Наличие кардиостимулятора или кохлеарного имплантата
18. Наличие инфекционных и воспалительных процессов на коже, включая обострение хронических кожных заболеваний и любые другие нарушения целостности кожи (бородавки ,герпес, грибковые заболевания, порезы, родинки, свежие рубцы, солнечные ожоги, импетиго, воспаления, угри и др.)
19. Менструация
Не рекомендуется проводить процедуру во время менструации из-за повышенной чувствительности кожи и возможного риска заражения.
20. Астма
21. Непереносимость тока

§ 4. Предложение Кабинета

Цены на услуги или продукты (за исключением цен на процедуры), указанные в сервисе, не являются коммерческим предложением в соответствии с положениями Гражданского кодекса. Единственным источником применимых цен (за исключением цен на процедуры) является прайс-лист, доступный в каждом кабинете. Кабинет оставляет за собой право изменять цену услуги или продукта, указанную в прайс-листе, в случае индивидуальной скидки.

Размер оплаты за предлагаемые процедуры и пакеты процедур, приобретенные в офисе, определяется прейскурантом процедур и пакетов. Цены, указанные в прайс-листе процедур и пакетов, являются валовыми ценами. Прайс-лист процедур и пакетов также доступен на сайте сервиса.

Размер оплаты за предлагаемые пакеты лечения определяется прайс-лист пакетов. Цены, указанные в прайс-листе пакетов, являются валовыми ценами.

Прайс-лист пакетов также доступен на сайте сервиса. Цены на услуги, указанные в прайс-листе процедур и пакетов и прайс-листе пакетов (далее совместно именуемые” прайс-лист"), не применяются, если клиент запрашивает индивидуальную процедуру, выходящую за рамки услуг, охватываемых прайс-листом. В любом из перечисленных выше случаев (скидка, предусмотренная параграфом 1 или пользовательская процедура), клиент будет уведомлен об общей окончательной валовой цене такой процедуры или льготы до выполнения льготы и сможет по своему выбору отказаться от использования процедуры или льготы. В случае, если клиент оплатил процедуру при бронировании, и цена процедуры изменится в результате применения скидки или признания процедуры нестандартной после оплаты, соответственно, кабинет будет возвращать платеж в размере разницы между уплаченной ценой процедуры и ценой процедуры после учета скидки, или клиент будет обязан оплатить разницу в цене, уплаченной за процедуру, и цене фактической процедуры нестандартной. В случае, если клиент оплатит процедуру, которая оказалась нестандартной (в результате чего его цена увеличилась) и по этой причине откажется от использования процедуры, кабинет вернет клиенту произведенный им платеж.

Акции и скидки, предоставляемые компанией или партнером, не подлежат объединению – это также относится к акциям и скидкам, предлагаемым через интернет-сервисы, указанные в параграфах 9.10 и 11 настоящего параграфа.

Процедуры и услуги, продаваемые в пакете, не могут покрываться скидкой. Условия получения скидки будут указаны сотрудниками Кабинета Министров, изложены в отдельных правилах или указаны в каждом из кабинетов соответствующим образом.

Приобретенная однократная процедура действительна в течение 2 (двух) месяцев, отсчитываемых со дня ее покупки-в этот период необходимо воспользоваться услугами на основе приобретенной процедуры. По истечении срока действия процедура становится недействительной,и владелец процедуры теряет вытекающие из нее права. В случае неисполнения процедуры его владельцем или желания использовать ее после истечения срока действия процедуры, его владелец не имеет никаких прав на владение приобретенной процедурой, он также не может претендовать на компенсацию или возмещение платы за процедуру.

Общее количество процедур электроэпиляции, выполненных в рамках одного пакета, составляет не более 10 процедур электроэпиляции (далее „пакет электроэпиляции"”. В рамках приобретения пакета электроэпиляции клиент приобретает право пользоваться услугами кабинета в виде процедур электроэпиляции в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты покупки пакета электроэпиляции. По истечении этого срока срок действия пакета истекает,и клиент теряет вытекающие из него права. В случае, если клиент не реализует пакет или желает использовать его после истечения срока действия пакета, клиент не имеет права владеть приобретенным пакетом, он также не может претендовать на компенсацию или возмещение платы за пакет. В случае, если клиент приобрел пакет электроэпиляции, и в ходе его реализации выяснилось, что требуется меньшее количество процедур, чем максимальное количество процедур, предусмотренных в пакете, клиент не имеет права возмещать разницу за неиспользованные процедуры. В случае, если клиент приобрел пакет электроэпиляции, и в ходе его реализации выяснилось, что требуется большее количество процедур, чем максимальное количество процедур, предусмотренных в пакете, клиент имеет возможность приобрести дополнительные процедуры по цене, указанной в прайс-листе.

Компания также может время от времени предлагать возможность покупки электроэпиляции по рекламной цене через сервис Groupon, доступный по адресу groupon.pl. каждый купон, приобретенный через этот сервис, является именным. Клиент имеет право только один раз воспользоваться данной рекламной акцией, предлагаемой через сервис Groupon. Клиент, чтобы воспользоваться купленным ваучером, обязан подтвердить сотруднику Кабинета свою личность, предъявив удостоверение личности. Купон может включать в себя услугу одной процедуры электроэпиляции или пакет процедур электроэпиляции. Оплата ваучера через сервис Groupon и на определенных в нем условиях равносильна оплате за процедуру электроэпиляции.

Компания может предложить клиентам возможность получить скидку на процедуры электроэпиляции на условиях, указанных в отдельных правилах или правилах, описанных в сервисе.

Компания также может предложить бонус для нового клиента, который приобретет свою первую процедуру электроэпиляции, пакет процедур электроэпиляции. Злотый зл. (пятьдесят злотых), если клиент использует назначенную процедуру электроэпиляции, ему будет предоставлена скидка на эту процедуру в размере 50,00 злотых. В случае, если клиент приобрел процедуру электроэпиляции, пакет процедур электроэпиляции до получения вышеуказанной скидки может использовать ее на ваучер. Клиент имеет право только один раз воспользоваться скидкой, указанной в настоящем пункте.

Приобретенные в офисе Услуги и товары не подлежат возврату.

Принимая во внимание тот факт, что действие в рамках процедуры электроэпиляции зависит от индивидуальных предрасположенностей каждого клиента и зависит m.in. начиная с структуры волос и фазы цикла роста волос, компания или партнер в рамках пакета, включающего процедуры электроэпиляции, не гарантирует полного эффекта эпиляции.

§ 5. Ответственность
Несоблюдение клиентом требований настоящих Правил кабинета, в том числе, в частности, не информирование о противопоказаниях для здоровья к использованию услуг Кабинета, приводит к исключению ответственности Кабинета, партнера и компании за возможные осложнения для здоровья клиента после проведенной процедуры. Клиент несет единоличную ответственность за любые последствия, связанные с сокрытием или отсутствием какого-либо заболевания или заболевания, указанных в настоящих правилах Кабинета или карточке клиента в качестве противопоказаний к проведению процедур.

Офис, партнер и компания не несут ответственности за отсутствие желаемых результатов процедуры или осложнений после процедуры в случае несоблюдения рекомендаций после процедуры и домашнего ухода.

Информация, представленная в кабинете и предоставленная сотрудниками кабинета, является информативной и образовательной и не может заменить советы и рекомендации врача. Используя предложение кабинета, клиент осознает, подтверждает и соглашается с тем, что кабинет не предлагает консультаций и медицинских консультаций.

Подрядчик гарантирует постоянное удаление определенных волос, которые были обработаны, при условии полного разрушения их волосяного фолликула. Однако подрядчик оставляет за собой право не нести ответственности за возможное появление новых волосков в обработанной зоне в будущем, поскольку это может быть вызвано естественными физиологическими процессами организма клиента, на которые подрядчик не влияет.Использование процедур электроэпиляции не является гарантией полной или вечной эпиляции. Использование процедур, других услуг Gabinetuu или продуктов не является гарантией полного или вечного эффекта.

§ 6. Жалобы
Клиент имеет право подать жалобу на услугу.

Жалобы должны быть поданы в письменной форме и отправлены заказным письмом по адресу, указанному в § 1 (1) настоящих Правил.

Жалоба должна содержать как минимум: имя, фамилию, адрес, адрес электронной почты (e-mail) клиента, кабинет, в котором произошло оказание услуги электроэпиляции, предмет жалобы с указанием запроса клиента и все обстоятельства, оправдывающие жалобу. 4. Если данные или информация, указанные в жалобе, нуждаются в дополнении для надлежащего ее рассмотрения, перед рассмотрением жалобы компания просит клиента по указанному адресу или адресу электронной почты дополнить ее в указанном объеме и сроке.

Оценка предмета жалобы и ее законности компания проводит в течение 14 (четырнадцати) дней со дня ее подачи. Об отказе от рассмотрения жалобы и ее причинах компания сообщит клиенту письменно или отправив сообщение на адрес электронной почты клиента-в зависимости от формы подачи жалобы. Если компания не рассмотрит жалобу в течение 14 (четырнадцати) дней со дня ее получения, жалоба считается обоснованной. 6. В случае возникновения спора между компанией и клиентом относительно обоснованности отказа в рассмотрении жалобы, клиент имеет право использовать внесудебные способы рассмотрения жалобы и предъявления претензий. Клиент может воспользоваться посредничеством или арбитражной судебной системой, предоставив в учреждение, в котором будет проходить разбирательство, соответствующую форму-ходатайство о посредничестве или ходатайство о рассмотрении дела в Арбитражном суде. Список выборочных учреждений, а также данные доступны на сайте uokik.gov.pl.

§ 7. Бронирование
Кабинет позволяет m.in. предварительное бронирование услуг через сервис, через веб-сайт или мобильное приложение.

За забронированные услуги следует отчитываться в назначенное время (за 5 минут до запланированной процедуры). В случае значительного опоздания (более 10 минут) на забронированный срок обслуживания клиентом, может потребоваться сократить обслуживание или назначить новый срок его выполнения. В этом случае Кабмин может отказаться от выполнения услуги по вине клиента и указать новый срок, в который будет осуществляться услуга.

Клиент должен каждый раз информировать офис (по телефону, электронной почте или лично) о необходимости перенести или отменить назначенный визит или услугу не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до запланированного визита. При отсутствии отмены забронированного срока посещения до истечения 48 (сорока восьми) часов до истечения срока действия услуги эта услуга считается выполненной, а сумма, соответствующая цене услуги, указанной в прайс-листе или индивидуально с клиентом, не возвращается. В случае, если клиент трижды не явился на назначенный визит, при назначении следующего визита сотрудники кабинета имеют право запросить предоплату, которая аннулируется с момента неявки в назначенный срок. Предоплата может быть произведена наличными, картой или переводом на счет. В этом случае сумма должна быть зачислена на ваш счет не позднее, чем за 1 (один) день до истечения срока службы.

Кабинет имеет в своем предложении ваучеры (ваучеры). При отсутствии отмены забронированного срока службы или посещения ваучера (ваучера) до истечения 48 (сорока восьми) часов до истечения срока службы эта услуга считается выполненной, а сумма, соответствующая цене услуги, установленной в прайс-листе или индивидуально с клиентом, подлежит вычету из ваучера (ваучера). В обоснованных случаях и исключительных случайных ситуациях допускается возможность продления срока действия ваучера (ваучера)или замены услуг после индивидуальной консультации с персоналом Кабинета.

Кабмин оставляет за собой право отменить услугу с одновременным изменением даты бронирования или возможностью назначить новую дату позже. В случае возникновения чрезвычайной ситуации клиенты будут проинформированы о необходимости отмены услуги или изменения срока службы в кратчайшие сроки, в остальных случаях-до истечения 24 (двадцати четырех) часов до установленного срока. В случае необходимости изменения срока службы, обусловленного обстоятельствами, лежащими на стороне кабинета, клиент выбирает наиболее удобный для себя ближайший свободный срок выполнения услуги. Если изменение срока применяется к услуге ваучера (ваучера), ваучер продлевается на период, равный задержке. В случае, если клиент, который оплатил услугу, не несет ответственности ни за один из назначенных новых сроков выполнения услуги, Кабмин возместит клиенту произведенный им платеж по цене услуги.

§ 8. Заключительные положения
В процедурных кабинетах Кабинета запрещено питание. На всей территории Кабинета строго запрещено курение и употребление алкогольных напитков.

Кабинет не несет ответственности за детей, оставленных без присмотра в кабинете. Ответственность за ущерб или ущерб, нанесенный детям, несут родители или их законные опекуны.

Клиент несет финансовую ответственность за причиненный ущерб или повреждение оборудования кабинета.

Офис не несет ответственности за ценные вещи, оставленные без присмотра за пределами указанного места хранения.

В вопросах, не регламентированных настоящим Регламентом Кабинета, применяются положения Гражданского кодекса.

Кабинет оставляет за собой право изменять настоящие правила Кабинета.

Кабинет информирует об изменении правил Кабинета министров, предоставляя содержание новых правил на сайте сервиса и в кабинетах в течение 14 дней до вступления в силу новых правил.

Правила Кабинета доступны в сервисе и кабинетах.

Закон, применимый к настоящему Регламенту Кабинета министров, - это польское право.

Если какое-либо из положений Правил окажется недействительным или неэффективным, это не повлияет на действительность или эффективность остальных положений Правил.

Настоящий регламент Кабинета вступает в силу с 23.02.2024

​РЕГЛАМЕНТ

РЕГЛАМЕНТ